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Como escolher uma Transportadora

A cada dia que passa as transportadoras buscam oferecer melhores serviços e experiências ao cliente. Hoje, o mercado tem exigido um atendimento cada vez melhor, moderno e tecnológico, além de rapidez na coleta e entrega, entre outros pontos que podem fazer toda a diferença na hora de escolher a melhor transportadora da região.

O investimento em melhorias reflete imediatamente no crescimento da empresa e na elevação do lucro, porém nem toda empresa oferece o que diz oferecer ou atende às expectativas do cliente. Isso porque o processo de modernização e organização da empresa não é fácil!

Por exemplo, o primeiro passo para trabalhar a rapidez e eficiência da empresa é adequar o sistema logístico à realidade atual da transportadora. Não adianta aumentar o número de clientes e vendas se a organização não está preparada para atender a todos com qualidade

Por isso, apesar de muitas transportadoras prometerem um serviço eficiente, de qualidade e rápido, é importante avaliar diversos pontos antes de fechar uma parceria que deverá proporcionar um alto custo-benefício e se adeque às suas necessidades. Conheça alguns dos pontos mais relevantes!

Você sabe exatamente quais são suas principais necessidades?

É importante entender claramente quais são as demandas e expectativas da sua empresa ao contratar uma transportadora. Portanto, analise as suas necessidades e o tipo de serviço que você vai precisar contratar.

Além disso, pesquise as avaliações de outros clientes da empresa, assim será mais fácil avaliar os pontos fortes e mais fracos da transportadora.

Quais as referências da empresa?

Como já falamos anteriormente, é importante saber como é a “fama” da transportadora no mercado. Além de uma pesquisa mais aprofundada na internet, você deve ter atenção em algumas informações que são essenciais para um bom serviço, tais como: taxas de entregas dentro do prazo, quais são os processos de segurança da empresa ou se há muitas reclamações de atrasos ou produtos que sofreram algum dano.

Caso você conheça colegas que já utilizam o serviço da transportadora, não tenha receio em pedir referência e perguntar se eles estão satisfeitos com a contratação. 

A transportadora investe em tecnologia?

Atualmente, o investimento em ferramentas tecnológicas não é mais um diferencial, e sim fundamental! 

Um bom exemplo de um recurso tecnológico que se tornou essencial para a tranquilidade do cliente e até o controle da própria transportadora, é o rastreamento de carga. Com esse tipo de ferramenta é possível acompanhar todo o trajeto do veículo por meio do notebook, ou mesmo por aplicativos para dispositivos móveis.

Portanto, antes de fechar negócio com a transportadora verifique se ela investe em tecnologia e recursos que podem facilitar a sua empresa ou cliente de acompanhar a entrega ou coleta de produtos.

Como está a frota da transportadora?

Avalie a frota da empresa, antes de fechar o negócio!

É importante verificar a qualidade e quantidade de veículos que a empresa possui, afinal são eles que irão transportar seus produtos ou documentos. Isso porque, qualquer falha do veículo, mal funcionamento ou acidente, pode atrasar a entrega ou até danificar sua encomenda.

Busque saber sobre a segurança da empresa

Infelizmente, no Brasil, acontece o furto e roubo de cargas em todos os estados. Por isso, é fundamental que a empresa que você vai contratar tenha parceria com empresas de segurança, que irão assegurar as encomendas durante todo o trajeto.

Além disso, é importante que a transportadora tenha um bom sistema de câmeras de segurança nos pontos de estoque, embarque e desembarque dos produtos e documentos. Isso irá garantir que não haja nenhuma violação da encomenda e seja mais fácil de rastrear caso ela seja perdida dentro da transportadora.

Analise a equipe

Não basta a empresa ter bons veículos, um equipamento de segurança eficiente e investir em tecnologia se ela não possui uma equipe qualificada! Por isso, observe como é o atendimento dos funcionários, a dinâmica da equipe e se eles retornam rapidamente com soluções eficientes, no seu caso.

Avaliando todas as questões citadas fica mais fácil escolher a melhor transportadora no seu caso. 

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